Descripción del puesto

¿Te apasiona la prevención de fraude y quieres tener un rol clave en la seguridad de transacciones digitales? 🚀

Estamos en búsqueda de un(a) Oficial de Monitoreo y Prevención de Fraude quien será responsable de supervisar y fortalecer el monitoreo de transacciones electrónicas, así como liderar estrategias de prevención en canales digitales.

🧩 ¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de monitorear, analizar y mitigar riesgos de fraude en transacciones realizadas a través de:

• Tarjetas de crédito
• Puntos de venta (POS)
• E-commerce
• Banca en línea y móvil

Además, tendrás un rol clave en la toma de decisiones estratégicas y supervisión del equipo de analistas.

🔍 Principales responsabilidades:

• Monitorear y gestionar alertas de fraude en diferentes canales electrónicos.
• Administrar y optimizar herramientas como Visa Risk Manager y sus derivados.
• Diseñar, ajustar y evaluar reglas de monitoreo.
• Generar y analizar reportes de fraude de marcas (Visa y Mastercard)
• Liderar y supervisar analistas de fraude
• Participar en investigaciones internas y externas
• Dar seguimiento a programas de alto riesgo (ej. Visa Integrity Risk Program)
• Apoyar la toma de decisiones basadas en datos

Requisitos

✅ Requisitos:

• Preferiblemente con estudios universitarios en Banca Finanzas, Sistemas, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia sólida en monitoreo de fraude y medios de pago
• Conocimiento en emisión de tarjetas de crédito y adquirencia (afiliación de comercios)
• Manejo de herramientas de monitoreo de fraude (indispensable Visa y Mastercard)
• Dominio de Excel y herramientas de análisis (ideal Power BI)
• Nivel de inglés intermedio-avanzado (participación en proyectos con clientes internacionales)
• Perfil analítico, ágil y orientado a resultados
• Experiencia liderando personal

Beneficios

🛡️ Seguro de vida y hospitalización / 🏥 Clínica Empresarial / 🤱 Sala de lactancia
🎄 Bonificación navideña
💳 Productos y servicios financieros: Cuenta de Navidad, Depósito a plazo fijo, Cuentas de ahorro, plan inteligente, Cuenta Crecer, Tarjetas de crédito, Préstamo Hipotecario.
🏷️ Promociones y descuentos (más de 300 comercios a nivel nacional).
📚 Capacitación continua / 🎓 Plan Educacional / Cursos de Inglés
🚀 Oportunidades de crecimiento
🎉 Actividades para colaboradores