Descripción del puesto
Optimizar, implementar y dar seguimiento a la ejecución de los procesos y mejoras operativas que generen resultados en función de la eficiencia y productividad operativa, a través de la revisión continua y permanente del comportamiento de las ventas, gastos y los procesos, garantizando la optimización de estos por medio de la capacitación del personal, implementación de procesos, automatización de procesos, creación de métricas de desempeño, entre otros, manteniendo un enfoque de calidad, servicio al cliente y trabajo en equipo.
- Gestionar la implementación, seguimiento y oprtimización de funcionalidades tecnológicas enfocadas en mejoras operativas
- Analisis e implementación efectiva del Workforce en aTurnos
Requisitos
Mínimo tres (2) años de experiencia en gestión de procesos, analítica de datos, administración de proyectos, relaciones laborales, planificación de fuerza laboral.
Elaboración e implementación de "workforce planning" (planificación de fuerza laboral)