Descripción del puesto
Gestionar, analizar y dar seguimiento a los reclamos de seguros del ramo Marine (Transporte, Cascos, Responsabilidad Civil), desde su recepción hasta la liquidación, garantizando una atención oportuna, el cumplimiento de los procedimientos internos y la aplicación adecuada de las coberturas establecidas en las pólizas.
- Gestionar y analizar siniestros de baja y media complejidad desde su aviso hasta su resolución.
- Monitorear la reserva y avance del siniestro, asegurando la correcta documentación.
- Coordinar con ajustadores, abogados externos y reaseguradores, según corresponda.
- Realizar la recepción, revisión e indexación de documentos en el sistema interno.
- Analizar cobertura, elaborar propuestas de liquidación y coordinar los pagos aprobados.
- Redactar cartas formales y comunicaciones con clientes, corredores y aliados externos.
- Elaborar reportes e informes mensuales sobre el estado de los casos.
- Apoyar a otras líneas de siniestros según sea necesario, garantizando la continuidad operativa.
Requisitos
- Formación universitaria completa o en curso en carreras administrativas o afines.
- Experiencia comprobada en auditorías, manejo de datos e información documental o legal.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel y Office (nivel alto).
- Inglés deseable.
- Habilidad para seguir procedimientos, trabajar en equipo y mantener orden en tareas de control y seguimiento.